MOTOBOY - N1 - ITANHÁEM

MISSÃO DA ÁREA

Otimizar os recursos da empresa, reativar os clientes inadimplentes, retornando os valores para o caixa da empresa e/ou recuperando os equipamentos para o estoque. 

CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO
Obs.: São requisitos almejados para o cargos, entretanto caso o candidato/colaborador, não tenha, deve desenvolver:

• Ensino médico completo. 
• Leis de trânsito.
• Direção defensiva.

HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO

• Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e assertiva, tanto verbalmente quanto por escrito.
  Habilidade para lidar com clientes em situações delicadas, especialmente durante a cobrança de faturas.
• Gestão do Tempo: Capacidade de organizar e priorizar tarefas de forma eficiente, especialmente ao lidar com múltiplos clientes e prazos de entrega.
• Resiliência e Persistência: Aptidão para lidar com a rejeição e obstáculos durante o processo de cobrança, mantendo uma abordagem positiva e proativa.
• Orientação ao Cliente: Foco em entender e atender às necessidades dos clientes, buscando soluções que beneficiem tanto o cliente quanto a empresa
• Habilidades de Negociação: Capacidade de negociar termos de pagamento e acordos de forma eficaz, buscando sempre o melhor resultado para a empresa.
  Trabalho em Equipe: Disposição para colaborar com outros setores, como o financeiro e o estoque, para otimizar processos e resultados.
• Conhecimento em Logística: Habilidade para planejar rotas de entrega e retirada de equipamentos, garantindo eficiência no uso do tempo e recursos.
• Atitude Proativa: Iniciativa para identificar e resolver problemas antes que se tornem maiores, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
• Adaptabilidade: Flexibilidade para se ajustar a mudanças nas demandas do trabalho e nos procedimentos internos.
• Ética e Responsabilidade: Comprometimento com a integridade nas interações com clientes e na representação da empresa.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

• Retirada de equipamentos, entrega e conferencia junto ao estoque.
• Entrega de faturas na residencia dos clientes.
• Cobrança de faturas enviadas pelo setor financeiro.
• Entrega de equipamentos e/ou faturas em outras cidades.

INDICADORES DE DESEMPENHO DO CARGO

• Quantidade de equipamentos recuperados
• Quantidade de recebimento